Uma compra inusitada surpreendeu uma família de Vila Velha, na Grande Vitória. O pequeno Matias, de apenas 2 anos, utilizou o celular da mãe e comprou um sofá de R$ 1.957,89 em um aplicativo de móveis e eletrodomésticos.

A publicitária Giselle Madeira só descobriu a situação dois dias depois, quando recebeu uma ligação do entregador informando que já estava no endereço para realizar a entrega do produto.

Criança fez compra com apenas um clique

Segundo a família, a compra aconteceu no dia 31 de maio enquanto todos participavam de um almoço em família.

Na ocasião, Matias utilizou o celular da mãe para tirar fotos dos parentes. Entretanto, em poucos minutos, o menino também conseguiu acessar o aplicativo da loja e finalizar a compra do sofá.

Além disso, o aplicativo já possuía cartão de crédito cadastrado e endereço salvo para entrega. Por isso, bastou um clique para concluir o pedido parcelado em dez vezes.

Família levou susto ao receber sofá

Inicialmente, Giselle acreditou que alguém da família havia realizado a compra. Por esse motivo, ela pediu que a irmã, Monike Madeira, recebesse a entrega na casa da mãe delas, no bairro Santa Mônica.

No entanto, ao chegar ao trabalho, a publicitária começou a receber mensagens questionando sobre o sofá.

“Giselle, que sofá é esse?”, perguntaram os familiares.

Logo depois, Giselle acessou o aplicativo da loja e percebeu que a compra realmente havia sido feita em sua conta.

Irmã decidiu ficar com o sofá

Apesar do susto, a família encontrou uma solução para a situação.

Monike decidiu ficar com o sofá e assumiu o pagamento das parcelas feitas pela irmã.

Segundo Giselle, ela chegou a procurar formas de cancelar a compra, mas acreditou que não poderia devolver o produto após a entrega.

Advogada explica direito de arrependimento

Mesmo assim, segundo a advogada especialista em relações de consumo Suellen Mendes, Giselle poderia devolver o sofá utilizando o chamado direito de arrependimento.

De acordo com a especialista, consumidores podem desistir de compras online em até sete dias após o recebimento do produto, mesmo quando não existe defeito.

Além disso, o fornecedor deve arcar com os custos de devolução.

Família faz alerta sobre cartões salvos em aplicativos

Depois do episódio, Giselle afirmou que aprendeu importantes lições sobre segurança digital.

“O que fica de lição? Não deixar o celular na mão de criança sem supervisão e não deixar cartão de crédito cadastrado em aplicativo”, afirmou.

Além disso, a advogada recomenda ativar dupla verificação, biometria ou reconhecimento facial para compras online.

Segundo ela, a medida ajuda não apenas a evitar compras feitas por crianças, mas também reduz riscos de golpes e fraudes digitais.