A inteligência artificial (IA) já faz parte da rotina de muitas micro e pequenas empresas do Espírito Santo. Pesquisa do Sebrae/ES mostra que 47,2% dos pequenos negócios utilizam ferramentas de IA. O levantamento ouviu 193 empresários entre março e maio deste ano. Além disso, revelou que 72,5% das empresas implantaram algum tipo de inovação nos últimos dois anos. No entanto, a maioria ainda utiliza a tecnologia apenas em chats e assistentes virtuais, sem aproveitar recursos mais avançados de automação e análise de dados.

Por outro lado, a pesquisa mostra que a qualificação profissional continua sendo o principal desafio. Segundo o estudo, 62,2% dos empresários deixaram de inovar por falta de profissionais preparados. Além disso, 83,4% afirmam enfrentar dificuldades para contratar mão de obra qualificada. Para a gerente interina de Inovação do Sebrae/ES, Isabella Calmon, o próximo passo é integrar a inteligência artificial ao atendimento, às vendas, ao marketing, às finanças e à gestão. Assim, as empresas podem aumentar a produtividade e ganhar competitividade.

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Para acelerar essa transformação, o Sebrae/ES oferece oficinas, consultorias tecnológicas, programas de inovação e capacitações sobre inteligência artificial. Além disso, promove iniciativas que aproximam empreendedores, startups e especialistas. Segundo a gerente da Unidade de Gestão de Credenciados, Marceliy Bridi, investir em tecnologia e qualificação tornou-se essencial para o crescimento dos pequenos negócios. Dessa forma, as empresas conseguem inovar com mais eficiência e se preparar para as mudanças do mercado.