Um cliente causou uma grande confusão em uma unidade do Magazine Luiza após se irritar com a negativa de uma troca. O homem quebrou diversos produtos dentro da loja, enquanto funcionários e clientes se afastaram para evitar riscos.

Vídeos registrados por pessoas que estavam no local mostram o momento em que o consumidor aparece exaltado e danifica objetos do estabelecimento. Durante o tumulto, uma mulher caiu no chão e gritou, aumentando a tensão entre quem acompanhava a situação.

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O caso ganhou repercussão nas redes sociais e levantou discussões sobre os limites da reação de consumidores em conflitos com empresas. Até agora, a loja e as autoridades não informaram a identidade do homem nem quais medidas adotaram após o episódio.