O Procon de Cachoeiro de Itapemirim divulgou orientações para consumidores que pretendem comprar presentes para o Dia das Mães, celebrado em 10 de maio. A data movimenta o comércio em todo o país e, por isso, exige atenção redobrada para evitar problemas e gastos desnecessários.

De acordo com o coordenador executivo em exercício do órgão, Rodrigo Sabino, o primeiro passo é o planejamento. Assim, o consumidor consegue evitar compras por impulso e comparar melhor os preços. “Ter uma ideia do presente e estabelecer um teto de gastos facilita a decisão”, destaca.

Além disso, o Procon orienta que o cliente sempre exija e guarde a nota fiscal. O documento garante respaldo em casos de troca ou reclamação. No entanto, o órgão lembra que as lojas não são obrigadas a trocar produtos por motivo de gosto ou tamanho. Por isso, é fundamental verificar essa política no momento da compra e, preferencialmente, por escrito.

Confira as principais orientações

Cestas de café da manhã:
Verifique a quantidade e os tipos de produtos. Além disso, confirme marcas, itens adicionais e registre por escrito data, horário de entrega, mensagem e valor. Também é importante exigir a confirmação da entrega.

Flores:
Os preços devem estar visíveis. Já arranjos personalizados precisam ser combinados previamente.

Roupas:
A troca não é obrigatória e funciona como cortesia. Portanto, confira as condições na etiqueta ou na nota fiscal.

Alimentos:
Observe a validade, a composição e as condições de armazenamento. Também verifique a identificação do fabricante.

Eletroeletrônicos e eletrodomésticos:
Teste o produto antes da compra. Além disso, confira se ele atende às suas necessidades e exija manual em português e garantia preenchida.

Celulares:
Prefira lojas autorizadas. O produto deve estar lacrado e com garantia. Também avalie qual plano atende melhor ao seu perfil, seja pré ou pós-pago.

Atenção nas compras

Os preços devem estar expostos de forma clara. Além disso, as formas de pagamento precisam ser informadas. Toda promoção deve ser cumprida conforme anunciado.

Já nas compras on-line, o consumidor deve verificar a confiabilidade do site. Evite fornecer dados desnecessários e, sempre que possível, guarde todos os comprovantes da transação.

Atendimento ao consumidor

O Procon reforça que está disponível para atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Rua Bernardo Horta, nº 204, no bairro Guandu.

Além do atendimento presencial, o consumidor pode agendar serviços pelo site oficial: https://agendamento.cachoeiro.es.gov.br/. Também é possível obter informações pelo telefone (28) 3199-1710.