O Departamento Estadual de Trânsito do Espírito Santo (Detran|ES) orienta os motoristas que concluíram processos de habilitação a retirarem suas Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs). Atualmente, mais de 45 mil documentos aguardam retirada nas 81 Ciretrans e Postos de Atendimento Veicular (PAVs) espalhados pelo Estado.

Embora muitos condutores utilizem a versão digital da CNH, o Detran|ES ainda imprime o documento físico em casos como primeira habilitação, segunda via e quando o motorista solicita a versão impressa. No entanto, muitos documentos retornam ao órgão porque os Correios não conseguem concluir a entrega.

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Como retirar a CNH

Depois de emitir a CNH, o Detran|ES envia o documento ao endereço cadastrado pelo motorista.

Caso ninguém receba a correspondência ou o endereço esteja desatualizado, os Correios mantêm a CNH disponível por sete dias na agência indicada no rastreamento. Durante esse período, o motorista pode retirar o documento apresentando um documento oficial com foto e o código de rastreio.

Depois desse prazo, os Correios devolvem a CNH ao Detran|ES. Em seguida, o órgão encaminha o documento para a Ciretran ou para o PAV do município.

Para fazer a retirada, basta comparecer à unidade com um documento oficial de identificação. Além disso, não é necessário agendar atendimento.

Em Cariacica, os motoristas devem procurar o Faça Fácil do município.

Consulte a situação antes de sair de casa

Antes de ir até uma unidade, o Detran|ES recomenda verificar se o processo já foi concluído e se a CNH retornou dos Correios.

O motorista pode acompanhar todas as etapas pelo serviço “Acompanhamento de Processo de CNH”, disponível no portal do Detran|ES. Além disso, também pode consultar o código de rastreio diretamente no site dos Correios.

Se o sistema indicar que o processo ainda está em andamento, o condutor deve verificar possíveis pendências junto à clínica credenciada ou ao Centro de Formação de Condutores (CFC), conforme o serviço solicitado.

Atualize seus dados

O diretor de Habilitação e Veículos do Detran|ES, Raphael Piekarz, reforça a importância de manter os dados cadastrais atualizados.

“É de suma importância que o condutor mantenha todos os seus dados de endereço, celular e e-mail atualizados no Detran. Dessa forma, ficará mais fácil receber o documento e as notificações do órgão. Orientamos que o condutor acompanhe o andamento do processo pelo nosso site e utilize a versão digital da CNH enquanto o documento físico não chega.”

Atualização pode ser feita pela internet

O motorista pode atualizar o endereço pelo serviço “Alteração Online de Endereço”, disponível no portal do Detran|ES. Para isso, basta acessar o sistema utilizando o cadastro no Acesso Cidadão.

Além do endereço, o condutor também deve manter o telefone celular e o e-mail atualizados. Caso seja necessário alterar essas informações, basta enviar uma solicitação por e-mail para a área de Habilitação do Detran|ES.

O pedido deve incluir uma foto do motorista segurando um documento oficial de identificação. Além disso, é preciso informar o CPF, o telefone com DDD e o novo endereço eletrônico.

CNH Digital facilita o acesso ao documento

Após postar a CNH, o Detran|ES envia um SMS com o código de rastreio. Assim, o motorista consegue acompanhar toda a entrega pelo site dos Correios.

Enquanto aguarda o documento físico, o condutor pode utilizar normalmente a versão digital da carteira no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT).