A partir desta terça-feira (1º), as novas regras da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para o funcionamento dos planos de saúde passam a valer. A Resolução Normativa nº 623/2024 exige mais organização e respeito às solicitações dos consumidores por parte das operadoras. Mudanças no Atendimento Prazos Máximos de Atendimento Reanálise Obrigatória A diretora-geral do […]

O Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) completa 42 anos e, para celebrar a data, promoverá mais um Mutirão de Negociação de Dívidas, uma oportunidade para consumidores renegociarem débitos com condições especiais. A ação será realizada nos dias 16, 17 e 18 de junho, das 9h às 16h, na sede do Procon-ES, […]

O Procon-ES está orientando aposentados e pensionistas do INSS sobre como solicitar a devolução de valores descontados indevidamente de seus benefícios. A partir do dia 30 de maio de 2025, os beneficiários poderão buscar atendimento presencial em 4.730 agências dos Correios espalhadas pelo país para verificar descontos indevidos, contestar e solicitar ressarcimento. Canais Oficiais para […]

O Procon de Cachoeiro está alertando os consumidores sobre o aumento de golpes que envolvem o uso de perfis falsos de influenciadores e celebridades nas redes sociais. Os golpistas estão utilizando tecnologias avançadas, como a Inteligência Artificial (IA), para criar perfis convincentes e divulgar falsas campanhas promocionais de empresas conhecidas. Como os Golpes Funcionam Os […]

A denúncia aponta para cobranças feitas sem autorização, muitas vezes por associações desconhecidas pelos beneficiários.