O aumento no valor das passagens do transporte intermunicipal entre Presidente Kennedy e Cachoeiro de Itapemirim, operado pela Viação Real, gerou forte insatisfação entre usuários da região sul do Espírito Santo. O reajuste entrou em vigor no dia 1º de janeiro de 2026 e pegou passageiros de surpresa, sem aviso prévio visível nos ônibus, rodoviárias ou canais oficiais da empresa.

Em alguns trechos, como Leonel x Cachoeiro de Itapemirim, passageiros relataram que a tarifa passou de cerca de R$ 16,00 para valores próximos de R$ 23,00 no serviço com ar-condicionado, aumento considerado elevado por trabalhadores e estudantes que dependem diariamente do transporte.

Após questionamento pelo Portal Kennedy em Dia, a Companhia Estadual de Transportes Coletivos de Passageiros do Espírito Santo (Ceturb-ES) informou que o reajuste autorizado pelo Conselho de Transporte Coletivo Intermunicipal (CTI) foi de 11,39% para todo o Espírito Santo, percentual inferior ao pedido inicial das empresas operadoras, que pleiteavam um aumento de 21,53%.

Segundo a Ceturb, foi realizado um estudo técnico que reconheceu defasagem nos coeficientes tarifários, mas concluiu que a aplicação integral do percentual solicitado pelas empresas “não seria suportável pelo usuário”. Ainda assim, mesmo com a redução do índice, o reajuste causou impacto imediato no bolso da população.

Outro ponto que gerou críticas foi a falta de comunicação antecipada. A própria Ceturb reconheceu que os reajustes costumam ser definidos no fim do ano, com vigência em 1º de janeiro, o que “dificulta uma divulgação mais ampla e antecipada aos usuários”. Na prática, passageiros só tomaram conhecimento do novo valor no momento do embarque.

Além do reajuste, usuários continuam relatando problemas recorrentes na linha, como ônibus sem ar-condicionado cobrando tarifa diferenciada, atrasos frequentes e veículos em más condições, o que amplia a sensação de prejuízo diante do aumento tarifário.

A Ceturb informou ainda que realizará fiscalizações para verificar se a Viação Real está cobrando valores acima do autorizado pelo CTI. Os quadros tarifários oficiais foram encaminhados e indicam diferenças entre os serviços convencional com ar-condicionado e sem ar-condicionado, além da incidência de acréscimos legais.

O transporte intermunicipal é um serviço essencial para moradores da zona rural e de pequenos distritos de Presidente Kennedy, Safra, Leonel, Caxeta e Independência, muitos deles sem alternativa viável de deslocamento. Para esses usuários, mesmo reajustes percentualmente “moderados” representam impacto direto no orçamento mensal.

O Kennedy em Dia seguirá acompanhando o caso e ouvindo os passageiros para verificar se os valores praticados estão de acordo com o que foi oficialmente autorizado.

Veja a íntegra da nota da Ceturb-ES

O reajuste autorizado pelo Conselho de Transporte Coletivo Intermunicipal – CTI foi de 11,39%. As empresas operadoras apresentaram proposta de reajuste no percentual de 21,53%. Em razão disso, foi realizado estudo técnico, no qual se reconheceu a existência de defasagem nos valores dos coeficientes tarifários.

Contudo, concluiu-se que a aplicação integral do percentual pleiteado não seria suportável pelo usuário. Assim, foi adotada uma fórmula paramétrica, com a realização de ajustes técnicos destinados a reduzir o impacto do reajuste tarifário, resultando na autorização do percentual de 11,39%.

O referido reajuste foi formalizado por meio da Resolução CTI nº 015/2025, publicada em 30/12/2025.

Historicamente, os reajustes tarifários são aplicados em 1º de janeiro do ano subsequente, e as decisões do CTI costumam ocorrer ao final do exercício, o que acaba por dificultar uma divulgação mais ampla e antecipada aos usuários.

Serão realizadas fiscalizações com o objetivo de verificar eventual aplicação de valores superiores aos autorizados pelo CTI.

Comparativo de tarifas – Antes x Depois do aumento (estimado)

Linha Cachoeiro de Itapemirim x Presidente Kennedy
Operadora: Viação Real Ita S.A.
Reajuste autorizado: 11,39%
Vigência dos novos valores: 01/01/2026

Obs.: valores estimados, sem taxas adicionais (embarque, seguro e conveniência).

ORIGEM: Rodoviária de Cachoeiro de Itapemirim

Destino: Safra I (13,70 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 5,30
Depois: R$ 5,90

Com ar-condicionado
Antes: R$ 7,70
Depois: R$ 8,60

Destino: Independência (18,40 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 7,20
Depois: R$ 8,00

Com ar-condicionado
Antes: R$ 10,40
Depois: R$ 11,60

Destino: Caxeta (24,30 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 9,40
Depois: R$ 10,50

Com ar-condicionado
Antes: R$ 13,70
Depois: R$ 15,30

Destino: São Paulo (30,10 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 11,70
Depois: R$ 13,05

Com ar-condicionado
Antes: R$ 17,00
Depois: R$ 18,90

Destino: Leonel (36,40 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 14,20
Depois: R$ 15,80

Com ar-condicionado
Antes: R$ 20,60
Depois: R$ 22,90

Destino: Rodoviária de Presidente Kennedy (40,70 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 15,85
Depois: R$ 17,65

Com ar-condicionado
Antes: R$ 23,00
Depois: R$ 25,60

ORIGEM: Safra I

Destino: Independência (4,70 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 3,50
Depois: R$ 3,90

Com ar-condicionado
Antes: R$ 5,10
Depois: R$ 5,70

Destino: Caxeta (10,60 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 4,10
Depois: R$ 4,60

Com ar-condicionado
Antes: R$ 6,00
Depois: R$ 6,70

Destino: São Paulo (16,40 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 6,40
Depois: R$ 7,10

Com ar-condicionado
Antes: R$ 9,25
Depois: R$ 10,30

Destino: Leonel (22,70 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 8,80
Depois: R$ 9,80

Com ar-condicionado
Antes: R$ 12,80
Depois: R$ 14,30

Destino: Rodoviária de Presidente Kennedy (27,00 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 10,50
Depois: R$ 11,70

Com ar-condicionado
Antes: R$ 15,25
Depois: R$ 17,00

ORIGEM: Independência

Destino: Rodoviária de Presidente Kennedy (22,30 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 8,70
Depois: R$ 9,70

Com ar-condicionado
Antes: R$ 12,60
Depois: R$ 14,00

ORIGEM: Leonel

Destino: Rodoviária de Presidente Kennedy (4,30 km)
Sem ar-condicionado
Antes: R$ 3,50
Depois: R$ 3,90

Com ar-condicionado
Antes: R$ 5,10
Depois: R$ 5,70

FONTE : KENNEDY EM DIA