Passageiros relatam rotina de espera, veículos cheios e cobram melhorias no serviço

Moradores de Cachoeiro de Itapemirim voltaram a denunciar problemas no transporte público da linha Otílio Rocenti. Na última terça-feira (31/3), a equipe da Folha do ES flagrou veículos com grande número de passageiros, além de relatos constantes de atrasos nos horários.

Segundo os moradores, os transtornos fazem parte da rotina de quem depende do serviço, principalmente nos horários de maior movimento.

“Os ônibus atrasam todo dia e vêm super lotados, não é de hoje que isso está acontecendo”, afirmou um morador ouvido pela reportagem.

Reclamações envolvem atrasos e falta de conforto

Além da demora, os passageiros também criticam as condições dos veículos e o valor da tarifa. Atualmente, a passagem custa R$ 5,25, o que, segundo eles, não condiz com a qualidade do serviço prestado.

“É um absurdo, a passagem está R$ 5,25 e os moradores do bairro não têm um ônibus digno de se sentar”, relatou outro passageiro.

Dessa forma, as reclamações se concentram na falta de regularidade nos horários e no desconforto enfrentado durante as viagens.

Problemas se intensificam nos horários de pico

De acordo com os moradores, a situação se agrava nos períodos de maior movimento, como no fim da tarde. Na última terça-feira, a reportagem apurou que, devido aos atrasos, dois ônibus chegaram praticamente no mesmo horário ao ponto.

Um dos veículos, previsto para 18h, só passou próximo das 19h, já com grande número de passageiros.

Com isso, a lotação aumentou ainda mais. Muitos moradores relataram dificuldade para embarcar.

“Havia tanta gente que várias pessoas ficaram para trás no ponto”, destacou um dos relatos.

Além disso, eles afirmam que os problemas são recorrentes e ainda não receberam solução efetiva por parte da empresa responsável.

Problemas se repetem em outras linhas

Além da linha Otílio Rocenti, moradores relatam que os mesmos problemas também ocorrem em outras linhas do transporte público de Cachoeiro.

Segundo os relatos, atrasos frequentes, veículos cheios e falhas na prestação do serviço não são situações isoladas. Pelo contrário, fazem parte de uma realidade enfrentada diariamente por quem depende do transporte coletivo na cidade.

Dessa forma, cresce a insatisfação entre a população, que cobra melhorias não apenas em uma linha específica, mas em todo o sistema de transporte público.

Cobrança por melhorias e possível descumprimento

Diante do cenário, os moradores cobram providências e aguardam um posicionamento da concessionária.

Eles destacam que não consideram justo pagar uma tarifa elevada sem ter acesso a um serviço de qualidade.

A situação, inclusive, pode indicar descumprimento das obrigações previstas no contrato de concessão do transporte público urbano, o que pode motivar fiscalização por parte dos órgãos competentes.