Um merecido descanso de alguns poucos dias para os estudantes se aproxima. As férias de julho costumam ser uma oportunidade para alunos de todas as idades relaxarem o corpo e a mente a fim de se prepararem para o próximo semestre. E muitas pessoas aproveitam este momento para realizar passeios fora da cidade.

Contudo, ao sair de férias, é importante tomar precauções para garantir uma viagem tranquila e evitar problemas. Por isso, o órgão de defesa do consumidor, oferece dicas para evitar transtornos durante as viagens, especialmente em relação à compra de pacotes turísticos, passagens e hospedagem.

De acordo com o coordenador executivo do Procon de Cachoeiro, Ricardo Fonseca, essas dicas são um bom ponto de partida para o máximo aproveitamento da viagem. “O planejamento é fundamental para evitar transtornos e garantir férias tranquilas.”, explica.

• Pacotes turísticos:
Antes de fechar qualquer contrato, leia atentamente o documento e verifique a descrição detalhada do que está incluso, como transportes, hospedagem, passeios e taxas.

• Hospedagem:
Entre em contato com o hotel ou pousada para confirmar a reserva e detalhes como período da estadia e o que está incluso no serviço.

• Passagens:
Verifique a reputação da companhia aérea e as condições de compra, como a política de cancelamento e reembolso.

• Documentos:
Guarde todos os comprovantes, recibos, notas fiscais e qualquer documento relacionado à viagem.

• Planejamento financeiro:
Organize seu orçamento e evite gastos excessivos que possam comprometer suas férias.

• Segurança:
Cuidado com atividades físicas intensas, excessos e fique atento a quedas e outros imprevistos. Em caso de problemas, procure os seus direitos!

• Cancelamento de pacotes:
Se houver dificuldades no embarque, a agência é responsável por realocar os passageiros sem custo adicional. Caso o cancelamento seja por sua iniciativa, multas podem ser cobradas, desde que previstas em contrato.

• Extravio de bagagem:
Entre em contato com a companhia aérea e registre o ocorrido. Se necessário, o Procon pode auxiliar na resolução do problema.

• Problemas na hospedagem:
Tente resolver diretamente com o estabelecimento. Se não houver acordo, procure o Procon. Em Cachoeiro, o órgão funciona na Rua Bernardo Horta, 210, Guandu. O atendimento é das 8h às 16h. Para mais informações, ligue (28)3199-1710.

Reclamações online

Também é possível registrar as reclamações ao Procon sem sair de casa. Acesse: https://procon.cachoeiro.es.gov.br/ ou através do aplicativo Cachoeiro Online.