O Espírito Santo passa a receber denúncias anônimas também pelo WhatsApp a partir desta quinta-feira (18). O novo canal do Disque Denúncia 181 usa inteligência artificial para registrar e encaminhar informações à polícia, com garantia de sigilo ao denunciante.

A novidade foi anunciada pela Secretaria da Segurança Pública e Defesa Social (Sesp). O serviço funciona de forma semelhante ao telefone 181 e ao site oficial, mas amplia o acesso ao permitir o envio de denúncias pelo aplicativo de mensagens mais usado no país.

Como funciona o novo canal

O número do WhatsApp do Disque Denúncia 181 é 27 99253-8181. Ao enviar um “oi”, o cidadão inicia o atendimento com a Duda, a inteligência artificial do serviço.

A assistente virtual orienta o passo a passo para o registro da denúncia. O sistema recebe, processa e encaminha todos os tipos de informações policiais, mantendo o anonimato do denunciante em todas as etapas.

Segundo a Sesp, a proteção da identidade segue o mesmo padrão dos canais já existentes, como o telefone 181 e o site disquedenuncia181.es.gov.br.

FONTE: ES 360