O Dia do Consumidor, celebrado mundialmente em15 de março, está sendo marcado em todo estado por ações. O Procon Vitória realiza nos atendimentos de segunda (17) e terça-feira (18) conscientização.

Para que os consumidores atendidos registrem as orientações ou façam cálculos que os auxiliem nas relações de consumo, o Procon entregará um kit, contendo bloquinho de anotações, caneta e cartilha educativa sobre os direitos do consumidor e informações do órgão. Esse é um importante momento para que o consumidor lembre de todos os seus direitos e saiba como proceder em diversas situações relacionadas à aquisição de produtos ou serviços.

“Uma das melhores formas de mudar o comportamento é através da educação, e o trabalho de conscientização também é parte do processo. Por isso, nós estamos realizando aqui no Procon, na Secretaria de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho, essas ações para conscientizar as pessoas sobre a importância do consumo consciente e do consumo sustentável como pilares, para uma sociedade que vive muito da base do consumo excessivo”, afirma Luciano Forrechi, Secretário de Cidadania, Direitos Humanos e Trabalho.

Breno Panetto, gerente do Procon Vitória, afirma que o Procon está sempre disponível para esclarecer dúvidas e ajudar os consumidores com seus direitos. “Neste Dia do Consumidor, nós relembramos quais são todos os direitos e benefícios dos moradores de Vitória. Mas estamos disponíveis durante todo o ano, não só nesses dias comemorativos, para conversar, auxiliar e atender cada consumidor capixaba”, disse.

Muitas vezes os consumidores não conhecem seus direitos, já que alguns benefícios mudam de estado para estado. As dúvidas podem ser esclarecidas por meio do atendimento do Procon, ou pelo contato 156, onde denúncias e reclamações também podem ser feitas.

Ranking das reclamações

O Cadastro de Reclamações Fundamentadas de 2024 com o ranking das empresas que apresentaram o maior número de reclamações no órgão ao longo do ano passado está disponível nas páginas e aplicativos do Procon Vitória e do Vitória Online, com as empresas que infringiram normas de Defesa do Consumidor e não solucionaram suas demandas pelos  próprios canais de atendimento ou na sede do órgão.

Redação Multimídia ESHOJE