A Prefeitura de Vila Velha disponibilizou um novo site para facilitar a solicitação de reparos na iluminação pública: o IluminaVV. A plataforma oferece aos moradores uma maneira mais prática e rápida de registrar pedidos de troca de lâmpadas ou conserto de luminárias, acessível tanto por computador quanto por celular.

Antes disponível apenas pelo telefone 0800 002 1760, com atendimento por ligação ou WhatsApp, o serviço agora conta com uma interface digital. No novo site, o cidadão pode registrar a solicitação informando o número de identificação do poste — geralmente indicado em uma plaqueta metálica — ou preenchendo o endereço completo. O sistema localiza automaticamente o ponto no mapa e permite selecionar o tipo de problema: lâmpada apagada, acesa durante o dia, piscando ou luminária danificada.

Após o envio do pedido, o usuário recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento da solicitação. Também é possível anexar fotos, o que contribui para a triagem técnica da equipe responsável. Vale lembrar que o atendimento via telefone 0800 002 1760 continua disponível normalmente.